400-923-0923

项目管理

帮助服务商为客户打造专属设施管理服务团队,提升客户满意度!

排班管理

对服务人员进行日常工作安排与指派,并推送到每个服务人员的移动端,使其明确每日工作任务和时间,提高对服务人员的管理效率。

服务点管理

通过建立服务点的覆盖范围及排班,实现对工单的快速派工,最大限度提高服务响应速度。

服务绩效管理

通过设定服务标准,以数字方式衡量服务水平、工作量和满意度。对每个服务人员进行服务绩效考核,实现优胜劣汰。

运送

基于数据分析优化运送模式,实现按单绩效工资!

多类型运送工单

通过循环运送、中央运送、驻点运送等各类运送工单标准作业流程,可实现单一或混合的运送模式满足不同运送业务场景需要,提升整个运送体系效率。

调度工作台

实时了解工单的执行状态与进展,并按服务标准自动判断每张工单的执行状态,对延误的工单和人员进行主动催促督导或提供支援,降低客户投诉率。

移动工单执行

服务人员在移动端通过待办功能可明确知道当前及后续的工作任务,并及时操作执行。便捷的用户操作,实时反馈工单执行状态。

工程

建立“一站式服务中心”,综合提高工程服务绩效!

点巡检

通过自动计划、智能排班、移动执行三个环节管控,提升点巡检工作的效率,从而达到对客户设备的日常性预防保养的作用。

问答求助

服务人员在遇到技术难题时,可在移动端向所有用户问答求助'老师傅',快速诊断解决故障。提高服务人员的整体技术能力。

耗材管理

通过物资管理,实现对备件和耗材的多点库存管理的优化,有效降低库存,提高库存周转率。

保洁

“数字质控”+“精准绩效”,实现保洁效果的有效提升!

日常保洁流程

为不同的保洁区域按不同的日常保洁流程,细化保洁内容(7步法),支持长短班排班管理。

专项保洁工作台

解析地面养护和“专项二”,对适用的保洁对象进行从计划到执行的高效管理。

数字保洁质控

对保洁内容或保洁区域进行定时质控检查,实现数字打分并上传照片记录。

陪护

建立规范的陪护管理,实现差异化服务与收入!

病患标签

对病患进行标签管理,并按标签匹配最合适的陪护套餐和陪护人员。

陪护小程序

病患家属可以通过“优小护”小程序直接下单,并实时获悉陪护日记,远程了解亲人陪护状况。

线上结算

支持一个订单多个方案的陪护费用计算,并支持多种线上支付方式,及时收款结算。

配餐

集成HIS医嘱,实现病患营养餐准确按医嘱“合规”配餐!

医嘱管理

支持HIS对接,实时获悉病患营养餐医嘱标签。

菜单管理

建立营养餐菜单,并为每项菜品标注适用的医嘱标签。

点餐结算

通过病患和菜品的医嘱标签过滤可点菜品的范围,确保每个病患点餐的准确性。