南京爱服优软件科技有限公司(以下简称i4U)运营的产品是位于中华人民共和国(不包括香港和澳门特别行政区以及台湾地区,以下简称“中国”)的数据中心运营并销售的云服务软件。本声明适用于使用上述服务以及显示或链接至本声明的任何其他的i4U的服务。该等服务在本声明中合称“服务”。
第一条 客户定义
1.1 客户是指直接或通过i4U的代理合作伙伴以不同的隐私权实践购买、认购或使用i4U或i4U代理的第三方的其他产品或服务的法人实体或个人。
第二条 客户数据定义
2.1 客户数据是客户及其终端用户使用服务提供的或以客户的名义提供的给i4U的所有数据,包括所有文本、音频、软件或图片文件。这不包括配置、技术设置或服务记录信息。
2.2 客户数据系属机密信息,始终由客户享有所有权。i4U(及i4U依本协议聘请的任何分包商)在本协议期限内出于履行各项下务之需有权获得和使用客户数据。在本协议届满或出于任何原因终止时,在满足i4U任何记录保存规定的前提下,i4U将向客户返还持有的及以i4U当时的机读格式和介质保存的全部客户数据,相关费用由客户承担。i4U始终不得将客户数据用于履行本协议服务以外的任何目的。
第三条 隐私法适用条款。
3.1客户与i4U谨此明确并同意,在所有与数据隐私、个人数据、越境数据流和数据保护有关的适用法律(统称“隐私法”)方面,客户将始终作为客户数据的监管人,有权决定以何目的处理数据,本协议及未以任何方式约束或限制客户作为客户数据所有人和/或监管人(限于上述目的)的权利或义务。客户作为限于上述目的客户数据监管人,将依照本协议条款指示i4U如何处理客户数据。双方谨此明确并同意,相关隐私法可能对作为客户数据处理人的i4U规定有特定的责任,i4U在作为数据处理人的必要限度内接受该等责任,并同意该等责任应被视作由i4U依本协议提供之服务的一个组成部分。倘若对本协议的预期活动具有约束力的隐私法被修订,或适用于该等活动的新隐私法颁布生效,则i4U将与客户配合按经修订的或新颁布的隐私法执行。
3.2 i4U仅在提供服务时使用客户信息。这可能包括旨在防止、监测或修复影响服务运作的问题的故障排查以及改进功能,包括监测及保护用户免遭新生及衍生的威胁。
3.3 客户数据将仅存储在位于中国的数据中心。在有限的情形下,当有必要对客户支持事故进行故障排查或解决技术问题时,i4U可授权其位于中国境外的某一关联方、供应商或分包商访问客户数据。i4U将监督该等访问并在问题解决时终止该等访问。
3.4 除非经客户指示,或根据客户的协议或本隐私声明中的描述,或根据适用的法律法规,i4U不会披露客户数据、管理员数据或付款数据(“客户的信息”)给i4U或其关联方以外的第三方。
3.4.1 i4U不时委托其他在中国境内或境外的公司代表i4U提供技术或服务(例如客户支持)。i4U可能将允许该等公司访问对他们提供服务必要的客户的信息。该等公司被要求对客户的信息予以保密并将被禁止将其用于除为甲方提供服务之外的其他目的。
3.4.2如必须向某一第三方披露客户数据,则除非法律禁止,i4U应采用商业上合理的努力,提前告知客户此等披露。
3.4.3 i4U可能与中国境内或境外的第三方分享管理员数据或付款数据以防止欺诈或进行付款交易。
3.4.4服务将使客户能购买、认购或使用i4U外的其他公司的服务、软件和内容(“第三方产品”)。如果客户选择购买、认购或使用第三方产品,i4U将向第三方提供客户的管理员数据或付款数据已使第三方能够向客户提供其产品(依照客户的联络方式偏好,向客户发送促销信息)。该信息及客户对第三方产品的使用将受制于第三方适用的隐私声明和政策。
3.4.5在没有客户事先书面同意的情况下,除适用的法律要求外,i4U将不会对来自客户终端用户的数据保护和隐私要求作出实质响应。
第四条 遵守法律
4.1 客户知晓,根据中国法规:互联网信息服务提供商不得制作、复制、发布或散播包含以下内容(“禁止内容”)的信息。若甲方发现客户在其网站上发布的信息属于禁止内容,则应立即终止上述发布,保留相关记录,并向相关国家机构报告。以下情况的内容属禁止内容:
4.1.1反对宪法所确定的基本原则的;
4.1.2危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
4.1.3损害国家荣誉和利益的;
4.1.4煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
4.1.5破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
4.1.6散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
4.1.7散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
4.1.8侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
4.1.9含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第五条 预览发行
5.1 i4U预览、测试或其他预发行服务(“预览”)是i4U提供的为了在正式发行前获得用户反馈的服务的选择性评估版本。本节描述了针对预览的不同或附加的条款:
5.1.1管理员数据:i4U可能联系客户以获得客户对预览的反馈意见或客户在正式发行后继续使用的意愿。
5.1.2客户数据:i4U可能使用从预览获得的客户数据以改进预览、服务以及与i4U有关的产品和服务。
5.1.3安全:预览可能采取相对于目前典型服务中较少或不同的安全措施。一些数据可能对客户或客户的组织非常敏感,可能需要预览中并未提供的安全措施等级。
第六条 数据安全及隐私声明的更改
6.1 i4U将不时更新我们的隐私声明以反应用户反馈以及我们服务的变化。当甲方发布更改的隐私声明时,甲方将修订声明顶部“最近更新”的日期。如果声明或甲方使用客户的信息的方式有实质性变更,甲方将在该等变更生效前通过发布该等变更的通知或直接向客户发送通知告知客户。甲方鼓励客户定期审阅客户使用的产品和服务的隐私声明以了解甲方如何保护客户的信息。